1. Introdução

A SpacePro respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio do site e do aplicativo móvel. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar a plataforma SpacePro, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais durante o cadastro e uso da plataforma:

Dados de cadastro:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Telefone
  • Data de nascimento
  • CPF
  • CEP e número da residência
  • Senha de acesso (armazenada de forma criptografada)

Dados de pagamento:

  • Nome do titular do cartão
  • Número do cartão de crédito
  • Data de validade
  • Código de segurança (CVV)

Os dados de pagamento são enviados diretamente ao gateway de pagamentos Asaas para processamento da transação. A SpacePro não armazena os dados do cartão de crédito em seus servidores.

Dados de uso:

  • Histórico de treinos realizados
  • Registro de cargas e frequência
  • Dados de navegação no site e aplicativo (páginas visitadas, tempo de acesso, dispositivo utilizado)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão da conta do usuário na plataforma
  • Processamento de pagamentos e cobranças recorrentes
  • Disponibilização dos treinos e funcionalidades do aplicativo
  • Comunicação com o usuário sobre a assinatura, atualizações e novidades
  • Envio de e-mails informativos sobre novidades, atualizações de treinos e conteúdos da plataforma (o usuário pode cancelar o recebimento a qualquer momento através do link de descadastro presente em cada e-mail)
  • Análise de uso da plataforma para melhoria do serviço
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: os dados de cadastro e pagamento são necessários para a prestação do serviço contratado (Art. 7º, V)
  • Consentimento: para o envio de comunicações sobre novidades e atualizações da plataforma (Art. 7º, I)
  • Legítimo interesse: para análise de uso da plataforma e melhoria do serviço (Art. 7º, IX)
  • Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulatórias (Art. 7º, II)

5. Compartilhamento de Dados

A SpacePro não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos seus usuários. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Asaas (gateway de pagamentos): para processamento de cobranças e transações financeiras
  • Google Analytics 4: para análise de tráfego e comportamento de navegação no site, de forma anonimizada
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): para mensuração de campanhas publicitárias e criação de públicos para anúncios, de forma anonimizada
  • Apple App Store e Google Play: para distribuição do aplicativo móvel
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade pública

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site da SpacePro utiliza as seguintes tecnologias de rastreamento:

Google Analytics 4

Coleta dados de navegação como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e tipo de dispositivo. Esses dados são utilizados de forma anonimizada para análise e melhoria da plataforma. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade do Google.

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Coleta dados de navegação e interações no site para mensuração de campanhas publicitárias e criação de públicos para anúncios nas plataformas Meta. Os dados são processados de forma anonimizada pela Meta. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade da Meta.

Ambas as ferramentas podem utilizar cookies para coletar essas informações. Os dados coletados por essas ferramentas podem ser transferidos para servidores fora do Brasil, conforme as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

7. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores localizados no Brasil, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou vazamento.

As senhas dos usuários são armazenadas de forma criptografada e não podem ser acessadas pela equipe da SpacePro.

Dados coletados por ferramentas de terceiros (Google Analytics e Meta Pixel) podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, conforme as políticas de privacidade e os mecanismos de proteção adotados por cada fornecedor.

Apesar dos esforços para manter a segurança dos dados, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano aos titulares, a SpacePro comunicará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme a legislação vigente.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa ou enquanto for necessário para a prestação do serviço.

Após o cancelamento da assinatura, os dados de cadastro são mantidos por até 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais, fiscais e para eventual exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos.

Dados de uso (histórico de treinos, cargas e frequência) são excluídos em até 90 (noventa) dias após o encerramento definitivo da conta, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

O usuário pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento, conforme descrito na seção de Direitos do Titular.

9. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, o usuário tem direito a:

  • Confirmação e acesso: saber se seus dados são tratados e acessar os dados coletados
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Exclusão: solicitar a eliminação dos dados pessoais, ressalvadas as hipóteses de retenção legal
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando realizado com base em hipótese diferente do consentimento e houver descumprimento da LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. As solicitações serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis.

10. Menores de Idade

A plataforma SpacePro não é destinada a menores de 18 anos. Menores só podem utilizar o serviço com consentimento e supervisão de um responsável legal. Caso tenhamos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento do responsável, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

A SpacePro pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entram em vigor na data de sua publicação no site. Em caso de mudanças significativas, o usuário será notificado por e-mail.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Última atualização: Março de 2026